国网眉山供电公司：“刷脸办电”优服务 提升客户办电体验 世界播报

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四川经济网眉山讯 （邓文瑜 记者 常艰）“‘刷脸办电’也太方便了，再也不用反复提交资料了。”5月5日，家住眉山市东坡区下西街的居民万一萍，在国网眉山供电公司东坡区供电中心营业厅说起办理低压新装用电的事连连称赞。

据悉，眉山供电公司自2022年开始大力试点推行“刷脸办电”业务，“刷脸办电”既是电力营商环境转型的再一次升级，也是眉山供电公司提升服务质效，为民办实事的重要举措。客户办理低压业务时，只需要通过“网上国网”APP刷脸功能，就可借助政务平台数据直接调取身份证、不动产等信息，客户不需再携带或填写任何资料，化解了用户未携带身份证件无法办理业务的窘境，着力提升办电效率。

工作现场

同时，眉山供电公司依托“网上国网APP”、四川政务服务网等平台，持续推进政企办电信息共享，大力推进“阳光业扩”线上服务体系，不断丰富服务手段。实现“一证受理”“刷脸办”、业务并联审批、“不动产登记+电力联动过户”“5G云验收”等线上办电功能。低压线上缴费率始终保持在98%以上。

截至目前，“刷脸办电”功能目前已经覆盖低压居民、非居民新装等各类业务，基本满足广大客户的日常办理需求，让客户在办理业务时真正享受到“一键办电”的便捷。下一步，眉山供电公司将持续深化拓展“不见面”便捷服务，实现办电协调零成本、业务网上办、服务看得见，不断提升客户办电体验。

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